Chalet in Kijkduin mit Sauna & Komfort

I would like to share my experience with you for holiday home in Den Haag booking VOUCHER 16 76 5Y YU. Actually I have following complaints about the state og house when we came in to the place. General readiness in the house was not on appropriate level. It looked like house was not cleaned for a long time. Here are some bullet points: Greasy shelves in wardrobes in bedrooms Cobwebs in every room, in the corners and under the ceiling, with dead flies Left women hygiene stuff in dustbin after previous guests. Blocked shower drain with lots of hair which gave a disgusting feeling Not functioning dishwasher with broken tray for washing tablets Bathrooms furniture was humidity damaged in addition to this there was quite a strong smell of dampness in the house in the bedrooms First night we came when reception was closed and we complaint the next day. We get some apologies, service people came and fixed problems and cleaned the house, but it took, more than half day. After all was done approx. 14 o'clock my family attempt to do some walks around, but we discovered that front door was not possible to lock. New tour to reception and waiting for service people to fix the problem. Let's say we had to spend the first 24 hours getting the house clean and safe instead of relaxing. After placing the complain we get voucher for 50 euro som we could buy 2 pizza with cola in local restaurant som Roompot owned. I took some pictures some prove of all the stuff. I can send them to you if required. I do not think that this is reasonable compensation. My family have rented similar houses in Denmark Billund in Legoland and Lallandia and we expected from the house in Holland similar standard, but it was far away from what is normal. In addition price was very high for this accommodation Do you have any form for compensation for that bed experience we had? Best Regards. Mykola.

Ich möchte meine Erfahrung mit dem Ferienhaus in Den Haag (Buchungsgutschein 16 76 5Y YU) mit Ihnen teilen. Ich habe folgende Beanstandungen bezüglich des Zustands des Hauses bei unserer Ankunft: Die allgemeine Ausstattung des Hauses entsprach nicht den üblichen Standards. Es wirkte, als sei das Haus seit Langem nicht mehr gereinigt worden. Hier einige Stichpunkte: Fettige Regale in den Kleiderschränken der Schlafzimmer Spinnweben in jedem Zimmer, in den Ecken und unter der Decke, mit toten Fliegen Hygieneartikel der Damen lagen nach der Abreise der vorherigen Gäste im Mülleimer Verstopfter Duschabfluss voller Haare, was ein ekelhaftes Gefühl vermittelte Defekter Geschirrspüler mit kaputtem Tablettenfach Die Badezimmermöbel waren feuchtigkeitsgeschädigt Zusätzlich roch es in den Schlafzimmern stark nach Schimmel Am ersten Abend war die Rezeption geschlossen, und wir beschwerten uns am nächsten Tag. Wir erhielten einige Entschuldigungen, Reinigungskräfte kamen, behoben die Mängel und reinigten das Haus, aber es dauerte mehr als einen halben Tag. Nachdem alles erledigt war, dauerte es ca. Um 14 Uhr wollte meine Familie einen Spaziergang machen, stellte aber fest, dass sich die Haustür nicht abschließen ließ. Also wieder zur Rezeption und warten, bis der Kundendienst das Problem behebt. Wir mussten die ersten 24 Stunden damit verbringen, das Haus zu reinigen und in Sicherheit zu bringen, anstatt uns zu entspannen. Nach unserer Beschwerde erhielten wir einen Gutschein über 50 Euro, mit dem wir zwei Pizzen und Cola in einem Restaurant kaufen konnten, das zu Roompot gehört. Ich habe Fotos als Beweismaterial gemacht und kann sie Ihnen bei Bedarf gerne zusenden. Ich finde diese Entschädigung nicht angemessen. Meine Familie hat bereits ähnliche Häuser in Dänemark (Billund, Legoland und Lallandia) gemietet und wir erwarteten von dem Haus in Holland einen vergleichbaren Standard. Es entsprach jedoch in keiner Weise unseren Erwartungen. Außerdem war der Preis für diese Unterkunft viel zu hoch. Gibt es eine Möglichkeit, uns für diese schlechte Erfahrung zu entschädigen? Mit freundlichen Grüßen, Mykola.

De fotos gaven een mooi huisje weer, en gerestyled, maar we kregen een armoedig huisje waar de gordijnen los zaten, niet echt schoon, ongezellig en leek totaal niet wat er op de foto stond.Bij de receptie werden we wel super goed geholpen en mochten uit 4 andere huisjes kiezen die dus ook armoedig waren, banken versleten, oudbollig en armoedig.We waren het wel een beetje zat en hebben uiteindelijk het beste huisje gekozen wat er van de 4 was. Maar nogmaals totaal niet met wat er op de fotos stond.De receptie heeft het wel keurig opgelost om de service kosten ervan af te halen, maar ik zal er nooit meer een huisje huren.Het zijn huisjes van eigenaren die allemaal verschillend zijn en toch wel aardig uitgeleefd zijn.Totaal niet wat op de foto stond. Nogmaals de receptie was ontzettend behulpzaam en vriendelijk, die konden er ook niks aan doen.

Die Fotos zeigten ein schönes Haus, und neu gestylt, aber wir bekamen ein schäbiges Haus, wo die Vorhänge locker waren, nicht wirklich sauber, unbequem und überhaupt nicht aussahen, was auf dem Foto war. An der Rezeption wurde uns sehr gut geholfen und durften zur Auswahl aus 4 anderen Häusern, die auch schäbig waren, Sofas abgenutzt, altmodisch und schäbig. Wir hatten es ein bisschen satt und wählten schließlich das beste Haus der 4. Aber wieder überhaupt nicht mit dem, was auf den Fotos war. Die Rezeption hat die Servicekosten sauber gelöst, aber ich werde dort nie wieder ein Haus mieten. Die Häuser gehören Eigentümern, die alle unterschiedlich und ziemlich abgenutzt sind. Absolut nicht das, was auf dem Foto zu sehen war. Wieder war der Empfang unglaublich hilfsbereit und freundlich, sie konnte auch nicht anders.